В 2023 году с помощью методов социологического исследования был проведен анализ мнений сотрудников российских предприятий инвестиционно-строительной сферы. Исследователи уделили внимание внедрению цифровых технологий не только в основные производственные процессы, но также в процессы вспомогательного характера (продажи и маркетинг, управление финансами и кадрами и т.д.).
Авторы попробовали посмотреть на процессы цифровизации «изнутри» — глазами реальных сотрудников предприятий и организаций, а также оценить:
- Насколько ощутимы перемены, вызванные цифровизацией? Реальны ли вводимые новшества или это просто формальность?
- Как цифровизация отражаются на реальной рутинной работе сотрудника? Повышают ли цифровые процессы эффективность работы?
- Как организованы процессы цифровизации? Кто является основной движущей силой перемен? С какими барьерами приходится сталкиваться на предприятиях при внедрении цифровых технологий?
ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ
- Цифровизация в строительстве — это больше, чем внедрение технологий информационного моделирования (ТИМ).
С этим согласны более половины опрошенных - 53 %. Треть (33 %) приравнивают понятия цифровизации в строительстве к внедрению ТИМ; 12 % считают, что цифровизация в строительстве может подразумевать автоматизацию различных процессов, не касаясь ТИМ.
- Цифровая зрелость, как правило, выше у молодых и/или крупных предприятий/организаций.
Около четверти (21 %) респондентов поставили достаточно высокую оценку уровню цифровизации их организации/предприятию, из них: 1 % считает свою организацию лидером цифровизации; 38 % респондентов оценивают уровень цифровой зрелости своей организации/предприятия на низком уровне; 5 % — на нулевом уровне.
Чем моложе организация, тем более высоко оценивают сотрудники ее цифровую зрелость. А еще - чем крупнее компания, тем оптимистичнее оценивается уровень ее цифровой зрелости. Так что крупные, но молодые компании имеют шанс стать настоящими лидерами цифровизации!
- Должен быть план. Это один из важных факторов успешности процесса цифровизации. Плановый документ может быть в виде дорожной карты или стратегии.
О наличии в организации такого документа заявили 29 % опрошенных; у 40 % такой документ находится в стадии разработки; а у 31 % - к сожалению, его нет.
- Большинство организаций/предприятий отрасли занимаются цифровизацией целенаправленно.
62 % организаций и предприятий отрасли занимаются процессами цифровизации, однако комплексная цифровизация осуществляется лишь в 12 % организаций/предприятий. В четверти случаев цифровизация относится лишь к взаимодействию с органами власти через электронные сервисы и т.д. Внутри организаций/предприятий изменений не происходит. Еще одна четверть опрошенных организаций/предприятий занимаются цифровизацией отдельных внутренних процессов.
- Организациями/предприятиями инвестиционно-строительной сферы активно используются электронно-цифровая подпись (ЭЦП); электронный документооборот; распространена практика заключения договоров в электронной форме.
Об использовании ЭЦП сообщили 87 % опрошенных, электронный документооборот внедрен в 85 % организаций/предприятий респондентов. Более половины опрошенных (57 %) отметили, что в их организации/предприятии имеется практика заключения договоров в электронной форме.
- Внедрение и применение ТИМ — важнейшее направление цифровизации в строительстве. Доля организаций/предприятий, использующих ТИМ в своей работе растет.
Из числа опрошенных 7 % отметили, что их организация/предприятие в основном работает именно с применением ТИМ. Еще 24 % отметили, что ТИМ применяются в ряде проектов, используются некоторые элементы ТИМ. 32 % сообщили, что не применяют ТИМ, однако планируют его внедрение в течение 3-х лет. 28 % не применяют и не планируют внедрять ТИМ в ближайшие годы.
- В строительстве используется целый ряд цифровых технологий и решений, как для основных производственных бизнес-процессов, так и для вспомогательных.
Респонденты отмечают использование программных решений для:
- автоматизации постановки производственных задач;
- автоматизации и/или облачных решений для мониторинга работ на площадке;
- онлайн-мониторинга исполнения плана организации строительства (ПОС);
- дистанционного контроля объемов выполненных работ с использованием беспилотных летательных аппаратов (БПЛА).
Также используются программы для:
- оптимизации логистики;
- входящего контроля строительных материалов с применением информационных технологий;
- автоматизации процессов взаимодействия с клиентами;
- управления человеческими ресурсами и т.д.
- Основным препятствием цифровизации является нехватка знаний и дефицит квалифицированных кадров.
Нехватку знаний в области цифровых технологий у рядовых сотрудников и менеджмента организации/предприятия отметило подавляющее большинство - 71 % опрошенных. Дефицит финансирования процессов цифровизации наблюдается у 62,3 %. Более половины респондентов (51,3 %) заявили об отсутствии или низком уровне цифровой культуры в организациях, отрасли и обществе.
- Потенциальные эффекты, которые может получить организация/предприятие инвестиционно-строительной сферы в результате цифровизации, оцениваются высоко, а эффекты и результаты цифровизации непосредственно в своей организации — низко.
Это довольно любопытный вывод. В отношении потенциальных эффектов для предприятий/организаций отрасли респонденты чаше всего называли ускорение производственных процессов, улучшение координации между подразделениями, а также улучшение качества управления и организации процессов.
А вот если перейти от теоретических возможностей к реальной практике, то картина заметно меняется. В отношении собственного места работы оценки респондентов намного пессимистичнее: более 30 % опрошенных считают, что в результате цифровизации и цифровой трансформации в их организации не было или не будет получено никаких эффектов.
- Информационная инфраструктура, квалифицированные кадры и цифровая культура являются важнейшими факторами цифровизации.
Лишь 5 % опрошенных отметили, что существующая в их организации информационная инфраструктура полностью соответствует требованиям, необходимым для эффективного развития; 28 % склонны считать, что цифровая инфраструктура развита на достаточно высоком уровне.
О дефиците квалифицированных кадров, обладающих компетенциями в области цифровых технологий, сообщили 75 % респондентов, и лишь 7 % ответили, что такой проблемы в их организациях на данный момент нет. 62 % организаций/предприятий разделяют ценности цифровой культуры полностью (16,1 %) или частично (46 %).
Вопросы цифровизации и цифровой трансформации во всех сферах жизни являются одним из трендов развития нашей страны уже 20 лет. Результаты исследования, опубликованные в монографии Т.Н. Кисель и Ю.С. Прохоровой, иллюстрируют постепенное принятие сотрудниками строительной сферы новой реальности.
